Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di danzstore. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.

1. Definisi

• "Platform" mengacu pada website danzstore yang dapat diakses melalui https://danzstore.sekalipay.com
• "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan Platform
• "Produk Digital" meliputi voucher game, top-up game, pulsa, token listrik, dan produk digital lainnya yang dijual melalui Platform
• "Transaksi" adalah proses pembelian Produk Digital melalui Platform
• "Kami" mengacu pada danzstore sebagai penyedia layanan

2. Ketentuan Umum

1. Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menggunakan layanan ini.
2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diinput saat melakukan transaksi (User ID, Server ID, nomor telepon, dll).
3. Platform berhak menolak atau membatalkan transaksi yang terindikasi penipuan atau penyalahgunaan.
4. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Pengguna tidak diperkenankan menggunakan Platform untuk kegiatan ilegal.

3. Proses Transaksi

3.1 Pemesanan

• Pengguna memilih produk dan memasukkan data yang diperlukan dengan benar.
• Sistem akan menampilkan ringkasan pesanan termasuk harga dan biaya layanan.
• Pengguna memilih metode pembayaran yang tersedia.
• Setelah konfirmasi, Pengguna akan diarahkan ke halaman pembayaran.

3.2 Pembayaran

• Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu yang ditentukan (biasanya 1x24 jam).
• Pesanan yang tidak dibayar dalam waktu tersebut akan otomatis dibatalkan.
• Metode pembayaran yang tersedia meliputi E-Wallet, Virtual Account, QRIS, dan gerai retail.
• Biaya tambahan dari penyedia pembayaran menjadi tanggung jawab Pengguna.

3.3 Pengiriman Produk

• Produk digital akan diproses secara otomatis setelah pembayaran terverifikasi.
• Waktu pengiriman normal adalah 1-60 detik untuk produk instant.
• Dalam kondisi tertentu (gangguan sistem provider), pengiriman dapat memakan waktu lebih lama.
• Detail transaksi akan dikirim melalui email dan dapat dilihat di halaman invoice.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

1. Kegagalan Sistem: Pembayaran berhasil tetapi produk tidak terkirim karena kesalahan sistem kami.
2. Produk Tidak Sesuai: Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (dibuktikan dengan screenshot).
3. Duplikasi Pembayaran: Terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.

Prosedur pengajuan refund:

1. Hubungi customer service kami dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah transaksi.
2. Sertakan bukti pembayaran dan nomor invoice.
3. Tim kami akan memverifikasi dalam 1-3 hari kerja.
4. Jika disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asal dalam 3-7 hari kerja.

5. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• Memastikan kebenaran semua data yang dimasukkan (User ID, Server ID, nomor HP, dll).
• Menjaga kerahasiaan PIN transaksi yang dikirim melalui email.
• Tidak menyalahgunakan Platform untuk kegiatan ilegal atau merugikan pihak lain.
• Tidak melakukan chargeback atau pembatalan pembayaran secara sepihak setelah produk terkirim.

6. Batasan Tanggung Jawab

danzstore tidak bertanggung jawab atas:

• Kesalahan input data oleh Pengguna (ID game salah, nomor telepon tidak valid, dll).
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan produk di akun game yang di-banned atau dibatasi oleh publisher.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga (provider, payment gateway, dll).
• Force majeure (bencana alam, gangguan internet massal, kebijakan pemerintah, dll).

7. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten di Platform (logo, desain, teks, gambar) adalah milik danzstore atau pemberi lisensi.
• Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten tanpa izin tertulis.
• Merek dagang game dan produk yang dijual adalah milik masing-masing pemegang hak.

8. Privasi dan Keamanan Data

Pengelolaan data pribadi Pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

• danzstore berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
• Perubahan akan diumumkan melalui Platform dan berlaku efektif sejak dipublikasikan.
• Penggunaan Platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

10. Penyelesaian Sengketa

• Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
• Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
• Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

11. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Halaman Kontak: https://danzstore.sekalipay.com/contact